Rückgabe

• Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab dem Lieferdatum. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Käufer übernommen werden.

Rückgabebedingungen:
Falls Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Rückerstattungen, Umtausch oder Gutschriften sind unter folgenden Voraussetzungen möglich:

• Die Artikel müssen im Originalzustand sein: ungetragen, ungewaschen, unverändert und mit allen angebrachten Etiketten.

Sollten diese Bedingungen nicht erfüllt sein, senden wir die Artikel gegen eine zusätzliche Gebühr an Sie zurück.

Rückerstattungen

• Artikel, die zum vollen Preis gekauft wurden, sind für eine vollständige Rückerstattung berechtigt.
• Produkte zum vollen Preis können auch gegen Umtausch oder Gutschrift zurückgegeben werden. Ausverkaufsartikel Artikel, die im Ausverkauf oder während einer Werbeaktion gekauft wurden, sind nur für Gutschriften oder Umtausch berechtigt.  Endverkaufsartikel Artikel, die als "Endverkauf – keine Rückgabe oder Umtausch" gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden. Werden solche Artikel dennoch zurückgesendet, erfolgt die Rücksendung gegen eine zusätzliche Gebühr.

Aktionscodes

• Bestellungen, die mit einem Rabattcode aufgegeben wurden (außer dem 10 %-Willkommensangebot), können nur für eine Gutschrift oder einen Umtausch zurückgegeben werden. Badebekleidung muss über Unterwäsche anprobiert werden, und der Hygieneschutzstreifen darf nicht entfernt oder verändert werden.
• Ansonsten kann die Rückgabe nicht akzeptiert werden. Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Rücksendung Wir empfehlen, alle Artikel direkt nach Erhalt anzuprobieren, um sicherzustellen, dass eine Rücksendung innerhalb der Frist möglich ist.  Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, und die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Geschenka.com übernimmt keine Haftung für verlorene Rücksendungen.  Wir empfehlen, die Artikel per Einschreiben oder mit Sendungsverfolgung zurückzuschicken, da die Verantwortung für die Rücksendung bis zum Eingang bei Geschenka.com beim Kunden liegt.

Bearbeitungszeit für Rücksendungen

• Rücksendungen werden von uns so schnell wie möglich bearbeitet, um Ihnen einen reibungslosen Service zu gewährleisten.  Bitte rechnen Sie jedoch mit einer Bearbeitungszeit von 3 bis 5 Werktagen. Sie erhalten eine E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben und eine weitere Benachrichtigung, sobald diese bearbeitet wurde.  Fehlerhafte Artikel Falls Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam unter contact@geschenka.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Mangels.  Wir werden uns bemühen, das Problem schnellstmöglich zu beheben. Benötigen Sie Unterstützung?

Kontaktieren Sie uns gerne unter contact@geschenka.com.